科學的營銷信息管理不僅能高效地為企業提供營銷信息，提高企業的營銷管理水平，而且由各個營銷信息系統彼此聯系所形成的信息網絡，成為協調整個社會機制正常運行的四通八達的“營銷活動神經系統”，充分提高企業和社會的營銷效益。 營銷信息科學管理的方法 現代營銷活動離不開信息的溝通，然而在許多情況下，企業面對的往往是大量無效、過時、不可靠的或者雜亂無章的信息。 同時還會因為查詢不便，使一些重要信息無法及時送交相關人員手中。 這些恰恰是由於信息的大量增加，給企業現實營銷活動帶來沉重負擔，甚至產生適得其反的作用。 因此，必須對營銷信息系統進行科學有效的管理，使其真正發揮應有的作用。 （一）形成企業特定的營銷信息體系 本章第二節從普遍意義上介紹了營銷信息的內容，對企業具體的營銷活動而言，必須形成有自身特色的營銷信息體系，否則是無法提高整體營銷效率的。 一般企業的營銷信息體系，可從以下幾個方面考慮形成： 1、計劃信息 這類信息主要來自外部環境，與企業一定時期的目標確定、戰略和規劃制定、資源合理分配等有關。 包括政府的方針、政策、法令、計劃與相關文件；市場競爭情況；市場需求狀況；科技發展水平等。 一般可以通過營銷信息系統中的營銷情報系統、營銷調研系統獲得計劃信息。 2、常規信息 這類信息具有相對穩定性，在一段時間內，可以供企業相關部門重複使用而不發生質的變化，是企業一切計劃與營銷實務的重要依據。 包括定額標准（產品的結構、工藝流程、勞動定額、物耗定額、工時標准、各種標准表、各類台帳等）；計劃合同（計劃指標體系、合同文件等）；查詢信息（國際標准、國家標准、專業標准、企業標准、產品和原標准價目表、設備檔案、人事檔案、固定資產檔案等等）。 3、實務信息 這類信息主要來自內部環境，反映企業日常營銷活動的實際狀況，是控制和評價企業營銷實績，及時調整薄弱環節的重要信息。 包括會計報表、庫存、營銷進度、質量和廢品率等。 一般可以通過營銷信息系統中的內部報告系統獲得實務信息。 第127頁完，請繼續下一頁。喜歡 寫心網 writesprite.com 作品，請記得按讚、收藏及分享
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《柯特勒行銷管理》
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