參考團體一般可以分為三種類型: (1) 成員資格型參考團體。 人們從事各種職業,具有不同的信仰和興趣愛好,因此他們都分屬於不同的社會團體。 由於社會團體需要協同行為,作為團體的成員的行為就必需同團體的行為目標相一致。 各種團體具有不同的性質,因此它們對其成員行為的影響程度也是不同的。 軍人必須穿著軍裝,嚴肅風紀,這時候帶有強制性的紀律。 文藝工作者穿著打扮比較浪漫,比一般人更豐富多彩,其並不是文藝團體對其成員硬性規定的結果,而是一種職業特征的體現;國外有各種球迷協會,其成員配帶共同的標志,經常在某一個咖啡館聚會,甚至購買某一種共同牌號的商品,這種行為顯然也是出於自願的行為。 (2) 接觸型參考團體。 人們能夠參加的團體數目是有限的,但是人們接觸各種團體的機會卻是很多的,人們都有自己的父母,兄弟,親戚,朋友,同事,老師,鄰居,這些人分屬與各種社會團體,人們可以通過他們對各種團體有所接觸。 接觸型參考團體對消費者行為同樣回產生一定的影響。 父母從事文藝工作或教育工作,子女從小耳聞目睹愛好文藝,對商品選擇具有一定的藝術鑒賞能力,或穿著注意儀表,酷愛讀書。 某人的親戚,朋友是醫生,受他們的影響,此人的生活也會比較講究衛生,對食物更注重其所提供的營養;某人的鄰居是一位體育工作者,他就有機會更多地了解國內體育市場的發展狀態,觀看各種體育比賽,甚至受鄰居的影響而參加各種體育活動。 第139頁完,請繼續下一頁。喜歡 寫心網 writesprite.com 作品,請記得按讚、收藏及分享
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《柯特勒行銷管理》
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