市場上每一個消費者都有自己獨特的需求和欲望，因此，每一個消費者都有可能成為一個潛在的獨立市場。 理論上說，任何一個市場，只要存在兩個以上的消費者，就可以細分。 將市場上所有消費者分別作為獨立的市場，為每個消費者設計一項獨立的營銷計劃的市場細分稱為完全細分。 只有當該市場消費者數量不多，且需求特色分明時，完全細分才是可行的。 例如，波音公司等飛機制造商，只有少量買主，他們往往對每一個買主的特殊需求了如指掌，分別應對。 假設圖7-1（a）表示的是一個有六個消費者的市場，圖4-1（b）表示市場細分的極端層次：完全細分。 圖7-1 對市場進行不同的細分 並非所有的企業都將市場完全“顧客化”的，尤其是當面對眾多消費者時，完全細分市場不合算也不可能。 消費需求的相對同一性，使企業可根據某些變量將眾多的消費者劃分成幾群。 例如，圖7-1（c）中，服裝生產商根據收入等級將市場細分為三大部分，每一部分代表一個收入水平的消費者群體。 如果用1、2、3分別表示每月1500元以下、1500-3000元和3000元以上三種不同的收入等級，其中收入等級1的細分市場最大。 此外，企業以年齡變量將市場分為青年消費者和老年消費者兩大部分。 如圖7-1（d），市場被分成A、B兩大不同年齡的消費者群，各有3個消費者。 消費者的諸多特點不是孤立的，可能有多個因素同時作用於同一購買決策。 企業可用多個細分變量進行聯合市場細分，如上例中的服裝廠商，可同時用收入、年齡將市場細分為五部分：假設收入等級2的老年人數為零；收入等級1的年輕人人數最多，為兩人；收入等級1和收入等級3的老年人、收入等級3的年輕人各為一人。 如圖7-1（e）。 一般來說，企業細分市場運用的細分變量越多，所獲得的精確度就越高，每個細分市場的人數也越少。 同時，企業的細分成本隨著細分市場的增多而遞增。 所以恰當的市場細分應該既能保證市場細分的有效性和精確性，又能使成本最低。 青年 中年 老年 第197頁完，請繼續下一頁。喜歡 寫心網 writesprite.com 作品，請記得按讚、收藏及分享
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《柯特勒行銷管理》
第197頁
