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柯特勒行銷管理 - 191 / 603
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柯特勒行銷管理

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朗讀:

例如,美國鐘表公司決定其經營方向前,仔細地考察了手表市場,對消費者的購買動機進行了細分。他們發現大約23%的購買者購買手表時,希望價格低廉,46%的人購買經久耐用、質量較好的手表,還有31%的人購買可以在某些重要場合顯示身份的手表。當時,美國市場上一些著名的手表公司都全力以赴地爭奪第三個市場,他們生產價格昂貴的、強調聲望的手表,並通過大百貨商店、珠寶店出售。美國鐘表公司分析比較這三個市場層面後,決定把精力集中到前兩個競爭較弱的細分市場,並適應這兩個消費者群的需求特點,設計開發了一種名為“天美時”的價廉物美的手表,選擇更貼近目標顧客的超級市場、廉價商店等零售商和批發商為分銷渠道出售。正是這一成功的市場細分戰略使該公司迅速獲得了很高的市場占有率,成為當時世界上最大的手表公司之一。

4)市場細分化對小企業具有特別重要的意義。


  

與大企業相比,小企業的生產能力和競爭實力要小得多,它們在整個市場或較大的細分市場上無法建立自己的優勢。借助市場細分化,小企業可以發現某些尚未滿足的需要,這些需要或許是大企業忽略的,或許是極富特殊性,大企業不屑去為之專門安排營銷力量的。無論何種情況,只要是小企業力所能及的,便可以見縫插針,拾遺補缺,建立牢固的市場地位,成為這一小細分市場的專家。小企業還可充分發揮“船小調頭快”的優勢,不斷尋找新的市場空隙,使自己在日益激烈的競爭中生存和發展。

消費者市場細分的依據

消費者市場細分的依據很多,造成消費需求特征多樣化的所有因素,幾乎都可視為市場細分化的依據或標准,稱為細分變量。一般認為主要細分依據是地理因素、人口因素、心理因素和行為因素等四大類。


  
1、 心理因素



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