消費者的欲望和需求並不都與人口因素有因果關系。 有時候，單單用人口因素細分顯得不可靠。 例如，美國福特汽車公司曾按購買者年齡來細分汽車市場，針對想買跑車的年輕人推出了該公司的“野馬”牌汽車。 令人驚訝的是：許多中、老年人也爭相購買“野馬”車，調查後得知，原來年紀大的人認為駕駛“野馬”車可使他們顯得年輕。 “野馬”車細分市場的確定不是以生理年齡，而是心理年齡。 3、心理因素 消費者的心理因素是關於消費者自身的較深層次的因素，包括消費者的生活方式、個性等心理變量。 在同一人口因素中可能蘊涵完全不同的心理因素，或者如上例，同一人口因素（年齡）因心理變量而複雜。 所以，市場細分在考慮單純的人口因素外，還要綜合考慮心理因素。 生活方式是影響消費者的欲望和需求的一個重要因素。 人們的生活方式不同，對商品的需求也就不同。 一個消費者的生活方式一旦發生變化，他就會產生新的需求。 因此，越來越多的企業按照消費者不同的生活方式來細分市場，並按照生活方式不同的消費者群體來設計不同的產品和安排市場營銷組合。 例如，大眾汽車公司專為“奉公守法的好公民”式的消費者設計了經濟、安全和少汙染的汽車；為“玩車族”設計和生產華麗、靈活和外型時髦的車。 有些婦女服裝的生產者，為“生活樸素”、“崇尚時髦”、“有男子氣度”和“知識型”的婦女分別設計不同風格的服裝。 消費者的個性往往影響了其購買決策和購買行為，可以說，消費過程就是他們自覺和不自覺地展示自己性格的過程。 為此，營銷者越來越注意給他們的產品賦予品牌個性，樹立品牌形象，以符合相對應的目標消費者的個性，以求得其目標市場的認同。 五十年代後期，福特和雪佛萊汽車就按不同的個性來促銷的。 福特汽車的購買者被認為是“獨立的、感情容易沖動的、男子漢氣質的、雄心勃勃和善於適應環境的”，而雪佛萊汽車的購買者被認為是“保守的、節儉的、重視聲譽的、較少男子氣以及避免極端的”。 4、行為因素 第193頁完，請繼續下一頁。喜歡 寫心網 writesprite.com 作品，請記得按讚、收藏及分享
音調
速度
音量
語言
《柯特勒行銷管理》
第193頁
