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柯特勒行銷管理 - 238 / 603
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柯特勒行銷管理

第238頁 / 共603頁。

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 第238頁

朗讀:

基准化的實現過程是以一種客觀方式來不斷改進和超越現狀,是個持續更新變化的管理手段。這種基准行動是企業全體員工的行為,使人們正視企業現狀與先進之間的差距,意識到危機所在與企業變革的需要。處於全球競爭的狀態下,對所有企業而言都沒有永遠的成功。彼此間的競爭基線總會在不斷變化與提高,原地不動就意味著落後。基准化過程中企業實現的某個差距的彌合,只是在相對時期內增強了企業的競爭能力。因此,要爭取讓企業進行入基准化成熟階段,使其成為企業自覺的管理手段。通過不斷修正、調整企業的視野,使企業從內外兩方面都得到改進,逐漸使企業發展成一個穩定的、能夠不斷在環境中尋求新的發展機會的統一實體。



  

本章小結

如何參與競爭並使自己在市場競爭中擁有優勢,是企業能否獲得營銷成功的核心所在。對市場競爭者的充分研究,是企業全方位參於市場競爭的基礎。對市場競爭者分析主要包括對競爭對手的營銷目標、營銷假設、現行營銷戰略、以及市場競爭者面對競爭挑戰的相對反應等方面的了解。

企業所面臨的競爭力量一般有五種:潛在競爭力量、同行業現有競爭力量、買方競爭力量、供貨者競爭力量和替代品競爭力量。企業必須對這五種競爭力量的特征進行認真分析,有的放矢地加以對抗,才能確保競爭優勢。

企業為增強競爭能力,爭取競爭優勢的基本市場競爭策略有三種:低成本策略、差別化策略和聚焦策略。而處於不同市場地位的企業,競爭策略會有所不同。市場領導者、市場挑戰者、市場追隨者和市場彌缺者應根據不同情況靈活地采用不同的競爭策略。


  
基准營銷是在競爭觀念指導下的企業經營戰略,是一種連續起作用的自我完善的管理過程。它對企業內部的行動、職能、經營等各方面進行全面的分析研究,並把本企業的情況與優秀企業的情況做比較分析,從而確定出一套管理和營銷的基准,並以此來指導本企業的發展,從而建立和保持企業最強的競爭能力。基准化的全過程包括計劃階段、分析階段、綜合階段、行動階段、成熟階段等五個階段。

思考題



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