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柯特勒行銷管理 - 176 / 603
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柯特勒行銷管理

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6、供應商選擇。采購中心在作出最後選擇之前,還可能與選中的供應商就價格或其他條款進行談判。營銷人員可以從好幾個方面來抵制對方的壓價。如當他們所能提供的服務優於競爭對手時,營銷人員可以堅持目前的價格;當他們的價格高於競爭對手的價格時,則可以強調使用其產品的生命周期成本比競爭對手的產品生命周期成本低。此外,還可以舉出更多的花樣來抵制價格競爭。

此外,采購中心還必須確定供應商的數目。許多采購者喜歡多種渠道進貨,這樣一方面可以避免自己過分地依賴於一個供應商,另一方面也使自己可以對各供應商的價格和業績進行比較。當然,在一般情況下,采購者會把大部分訂單集中在一家供應商身上,而把少量訂單安排給其他供應商。這樣,主供應商會全力以赴保證自己的地位,而次要供應商會通過多種途徑來掌爭得立足之地,再以圖自身的發展。


  

7、發出正式訂單。采購者選定供應商之後,就會發出正式訂貨單,寫明所需產品的規格、數目、預期交貨時間退貨政策、保修條件等項目。通常情況下,如果雙方都有著良好信譽的話,一份長期有效合同將建立一種長期的關系,而避免重複簽約的麻煩。在這種合同關系下,供應商答應在一特定的時間之內根據需要按協議的價格條件繼續供應產品給買方。存貨由賣方保存。因此,它也被稱作“無存貨采購計劃”。這種長期有效合同是導致買方更多地向一個來源采購,並從該來源購買更多的項目。這就使得供應商和采購者的關系十分緊密,外界的供應商就很難滿意其間。

8、績效評估。在此階段,采購者對各供應商的績效進行評估。他們可以通過三種途徑:直接接觸最終用戶,征求他們意見,或者應用不同的標准加權計算來評價供應商;或者把績效不理想的開支加總,以修正包括價格在內的采購成本。通過績效評價,采購者將決定延續、修正或停止向該供應商采購。供應商則應該密切關注采購者使用的相同變量,以便確信為買主提供了預期的滿足。


  



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