第153頁 認識購買決策的群體參與性，對於企業營銷活動有十分重要的意義。 一方面企業可根據各種不同角色在購買決策過程中的作用，有的放矢地按一定的程序分別進行營銷宣傳活動；另一方面也必須注意到些商品的購買決策中的角色錯位，如男士的內衣、剃須刀等生活用品有時會由妻子決策和采購；兒童玩具的選購過程中，家長的意願占了主要的地位等等。 這樣才能找到准確的營銷對象，提高營銷活動的效果。 購買行為的類型： 不同類型的消費者對於不同類型的商品，購買決策行為也是有很大的差異的。 如購買一台電腦和購買一把牙刷，購買決策行為就會在很大不同。 前者可能要廣泛搜集信息，反複比較選擇，後者則可能不加思考，隨時就可以購買。 根據消費者對產品的熟悉程度(需要解決問題的多少)和購買決策的風險大小(很大程度上決定於產品價格的昂貴與否)，我們可以將購買行為分成四種類型(表5-4)。 對產品的熟悉程度 購買決策風險 低 高 高 複雜性 購買行為 選擇性 購買行為 低 簡單性 購買行為 習慣性 購買行為 表5-4 購買行為的類型 複雜性購買行為。 主要是對於那些消費者認知度較低，價格昂貴，購買頻率不高的大件耐用消費品。 由於價格昂貴，購買決策的風險就比較大，購買決策必然比較謹慎；由於消費者對產品不夠熟悉，需要搜集的信息比較多。 進行選擇的時間也比較長。 選擇性購買行為。 同樣是價格比較昂貴的商品，有較大的購買決策風險，但是由於消費者對於此類商品比較熟悉，知道應當怎樣進行選擇。 因此在購買決策時無須再對商品的專業知識作進一步的了解而只要對商品的價格，購買地點以及各種款式進行比較選擇就可以了。 簡單性購買行為。 對於某些消費者不太熟悉的新產品。 由於價格比較低廉，購買頻率也比較高，消費者不會花很大的精力去進行研究和決策，而常常會抱著“不妨買來試一試”的心情來進行購買，所以購買的決策過程相對比較簡單。 第153頁完，請繼續下一頁。喜歡 寫心網 writesprite.com 作品，請記得按讚、收藏及分享