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什麼是產品？這看來是一個淺顯的問題。因為從一般的意義上解釋，產品只是具有一定使用價值和消費意義的加工品。但是我們從本章開頭的分析中可以看到，並非所有具有使用價值和消費意義的加工品都能具有理想的交換價值，或者說，都能賣得出去。其前提是必須能滿足一定的消費需求，而且還必須能較好地予以滿足。因此，從市場營銷學的角度來認識，產品就應當是能夠滿足一定消費需求並能通過交換實現其價值的物品和服務。在這里，我們把服務也作為一種產品，因為它具有產品的基本屬性，通過勞動而產生，能滿足一定的消費需求，能被用來交換並實現價值。只不過它並不象物質的產品那樣具有固有的形態。所以人們也常把它稱作為“無形產品”。同物質產品，即“有形產品”一起構成產品的範疇。目前，一些營銷學者已將產品的內涵擴展到更為廣泛的領域，包括一切有價值的人物、場所、組織、技術乃至思想，只要人們對其有願意支付代價的需求，就可納入產品的範疇。
