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柯特勒行銷管理 - 250 / 603
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柯特勒行銷管理

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朗讀:

以消費者個人為銷售目標對象的產品是消費品。對消費品進一步分類的話,從不同的角度出發,可以多種多樣。比如,從商品的價格來劃分的話,可以分成低檔品、中檔品、高檔品;從商品的性質來劃分的話,則可以分成紡織品、食品、家電產品等等。市場營銷學把消費品分成三種類型。這三種類型是根據消費者在購買產品時的購買行為特征來劃分的。市場營銷的核心是消費者,企業的一切經濟活動要以消費者的需求為前提,因此,以消費者的購買行為為特征來劃分產品的類型是符合現代營銷觀念,也是合理的。

1、便利品(Convenient Goods)又稱“日用品”,這是指價格低廉,消費者要經常購買的產品。消費者在購買此類產品時的購買特征是:想花費的時間越少越好,消費者對這些產品幾乎不作任何比較,希望就近、即刻買到。肥皂、洗衣粉、手紙、牙膏、毛巾、飲料等就是屬於此類商品。對於生產經營此類商品的企業來說,盡量增加銷售此類商品的網點,特別要把網點延伸到居民住宅區的附近就顯得特別重要。


  

2、選購品(Shopping Goods)。選購品就指消費者願意花費比較多的時間去購買的商品。在購買之前,消費者要進行反複比較,比較注重產品的品牌與產品的特色。選購品占到產品的大多數,價格一般也要高於便利品,消費者往往對選購品缺乏專門的知識,所以在購買時間上的花費也就比較長。服裝、皮鞋、農具、家電產品等是典型的選購品。

根據消費者的購買行為,經營選購品的企業要賦於自己的產品以特色,並且不斷地向消費者傳達有關商品的信息,幫助消費者了解有關產品的專門知識。對選購品來說,並不要求銷售網點越多越好,也用不著一定要在居民住宅區附近開設網點。在一些有名的商業中心或者聲譽卓著的商店內設立銷售點銷售選購品能獲得比較理想的銷售效果,因為消費者願意花時間去尋找這些商品。


  



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