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一般而言,調查樣本越大,結果可能越精確,但所需的人力、物力也越多。事實上,企業在營銷信息收集過程中,不可能對調查對象進行逐一無漏的全面普查。因此調查樣本的正確選定,是所收集的資料是否有用的基本保證。企業要根據調查目的,企業具體情況、調查實施的可能性等綜合因素確定調查樣本,然後按照統計推斷原理,用樣本提供的信息推論總體的調查。
1、普查
是對調研對象進行逐一無漏的全面調研,此法獲取信息的准確性比較高,人力、物力、財力的耗費相對也比較高。一般用於兩種情況的調研,一是相關部門進行的宏觀調研,二是用於對範圍不大的目標公眾情況調研。
2、典型調研
是根據調研問題選擇具有代表性的任務、單位或事件作為調研對象,此法從典型調研資料推論總體,好的典型調研可以收到事半功倍的效果。
典型對象的選擇不是按照隨機原則選取的,而是建立在調研者對調研對象總體的分析和判斷的基礎上,選擇有普遍意義的代表性典型作調研對象。任何典型對象的確立都是有條件的、相對的、具有較強的針對性,這樣所得出的典型調研結果才能推斷出調研總體的性質、特征和狀態,才能由個別認識到一般,達到對調研問題的本質認識。
典型調研面小,人力、時間都相對比較節省,反饋調研結果比較及時。典型調研一般以定性分析為主,根據調研需要,選擇小樣本收集定性資料,經過分析研究,推斷出指導一般的結論,但不能犯以偏概全的錯誤。
3、抽樣調研
是在眾多調研對象中抽取部分樣本調研,然後根據統計推斷原理,用樣本提供的信息推論總體的方法。此法由於隨機抽樣,客觀性強,而且樣本比較少,一般不會超過總體
1/
3的比例,所以費用相對比較低,同時便於設計多種複雜的調研項目,獲得的信息量大,並且准確程度高。
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1) 任意抽樣。是最簡單的抽樣方法,調研者不考慮標准,任意抽取樣本。比如在街頭、市場、展覽會等場合,向遇到的行人、觀眾進行調研就屬此法。