第241頁
分銷策略(Placing Strategy),主要是指企業以合理地選擇分銷渠道和組織商品實體流通的方式來實現其營銷目標,其中包括對同分銷有關的渠道複蓋面、商品流轉環節、中間商、網點設置以及儲存運輸等可控因素的組合和運用。
促銷策略(Promotioning Strategy),主要是指企業以利用各種信息傳播手段刺激消費者購買欲望,促進產品銷售的方式來實現其營銷目標,其中包括對同促銷有關的廣告、人員推銷、營業推廣,公共關系等可控因素的組合和運用。
這四種營銷策略的組合,因其英語的第一個字母都為“P”,所以通常也稱之為“
4Ps”。麥卡錫的“
4Ps”組合由於抽象適度,簡明易記,很快得到廣泛的認同,成為全世界各種營銷教科書的基本模式。
二十世紀
90年代以後,隨著新經濟的發展,消費者在營銷中的主體地位日益確立,有人又提出了以顧客滿意為導向的營銷組合理論。如美國著名學者舒爾茨提出了”
4C“理論,即:Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)、Communication(溝通)。其中“顧客”是指顧客的需要與期望;“成本”是指顧客獲得滿足的代價;“便利”是指顧客時間與精力的節省;“溝通”是指顧客與企業之間的信息與情感的交流。有人甚至認為在新時期的營銷活動中,應當用“
4C”來取代“
4P”。但許多學者仍然認為,“
4C”的提出只是進一步明確了企業營銷策略的基本前提和指導思想,從操作層面上講,仍然必須通過“
4P”為代表的營銷活動來具體運作。所以“
4C”只是深化了“
4P”,而不是取代“
4P”。“
4Ps”仍然是目前為止對營銷策略組合最為簡潔明了的詮釋。
營銷策略組合的特征
無論是哪種方式的營銷策略組合都體現了現代企業的一種經營思想,即不是將其可控因素,分散地、隨意地使用,而是讓它們按照一定的營銷活動規律組合起來,使其能產生出較強的綜合效應。並可根據環境的不同,對各種營銷組合靈活地加以調整,以適應在各種環境條件下有效地實現企業的營銷目標,所以營銷策略的組合具有以下一些基本特征。
1、 整體性